Los buenos pagamos por los malos

Para nadie es un secreto que los algoritmos de seguridad en materia de prevención de lavado de dinero de las instituciones financieras se convierten en un dolor de cabeza para los clientes "buenos", es decir los clientes que tienen años trabajando con un banco y que en un momento dado se ven impedidos de hacer una transacción porque es inusual. Si vendes tu casa y quieres depositar el dinero en tu cuenta de nómina es casi imposible, cuando lo logras y quieres mandarlo a otro banco o pagar otra cosa con una transferencia, casi te obligan a abrir otro tipo de cuenta. ¿Por qué? las instituciones financieras no tienen la capacidad de adaptar sus operaciones a los cambios que puedan suceder en tu vida y puedes encontrarte hasta con la imposibilidad de acceder a tu dinero por candados de seguridad. Y donde quedó aquella retórica de "El cliente es primero" o tu política de calidad "exceder las expectativas de nuestros clientes" Vaya reto, servicio contra cumplimiento normativo...

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